Computer
Supported Cooperative Work (CSCW)
CSCW (Computer Supported Cooperative Work) adalah sesuatu cara untuk merancang suatu sistem yang digunakan untuk membantu pekerjaan sebagai suatu group dan bagaimana memahami dampak dari suatu teknologi pada pola pekerjaan mereka. HCI berasal dari ilmu psychology-computing sedangkan CSCW bersumbu pada sociologi-computing. CSCW merupakan suatu sistem komputer yang mendukung pekerjaan suatu group yang dikenal dengan istilah groupware.
CSCW
pertama kali digunakan oleh Irene Greif dan Paul M. Cashman pada tahun 1964,
pada sebuah workshop yang dihadiri oleh mereka yang tertarik dalam menggunakan
teknologi untuk memudahkan pekerjaan mereka. pada kesempatan yang sama pada
tahun 1987, Dr.Charles Findley mempresentasikan konsep collaborative learning
work. CSCW mengangkat isu seputar bagaimana aktivitas - aktivitas kolaborative
dan koordinasi didalamnya dapat didukung teknologi komputer. Beberapa orang
menyamakan CSCW dengan groupware, namun yang lain mengatakan bahwa groupware
merujuk kepada wujud nyata dari sistem berbasis komputer, sedangkan CSCW
berfokus pada study mengebai kakas dan tekhnik dari groupware itu sendiri.
Salah
satu bentuk umum konseptualisasi sistem CSCW adalah dengan mengamati konteks
dari penggunaan sistem tersebut. ontohnya adalah matrik CSCW, yang
diperkenalkan pertama kali pada tahun 1988 oleh Johansen. Matriks dimaksud
membagi konteks sebuah "work" kedalam dua dimensi yakni waktu dan
lokasi. Dimensi waktu dibagi menjadi kolaborasi yang dilakukan pada waktu yang
bersamaan (sinkron), atau berbeda (asinkron). Dimensi lokasi dibagi menjadi
kolaborasi yang dilakukan pada tempat yang sama, atau tempat yang
terdistribusi.
